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La garantía te permite utilizar el producto con mayor tranquilidad, sin preocuparte por averías imprevistas, y te ofrece protección a largo plazo.
Si surge algún problema con las cerraduras, las bisagras o los mecanismos, la reparación puede realizarse dentro de la garantía sin costes adicionales.
Puedes presentar la solicitud de garantía online. Solo tienes que adjuntar una descripción del problema y fotografías para que el proceso sea lo más sencillo posible.
Garantía del fabricante
Al comprar productos Jan Nowak, recibes gratuitamente la garantía del fabricante. La garantía entra automáticamente en vigor el día de la entrega del pedido.
Cobertura de la garantía
La garantía cubre los defectos del producto, incluidos los daños en los mecanismos o en componentes individuales, así como los elementos afectados por la corrosión, siempre que esta no sea consecuencia de un uso inadecuado, de la utilización en condiciones ambientales no apropiadas o de daños mecánicos.
Dentro de la garantía, el fabricante puede subsanar el defecto mediante la sustitución del producto o de la pieza dañada.
Garantizamos que la superficie metálica del armario está libre de defectos de material y fabricación y que, con un uso normal, no sufrirá corrosión durante el período de garantía.
La garantía de los armarios metálicos y los muebles de taller incluye 24 meses de cobertura completa y 96 meses adicionales para el recubrimiento de pintura y la estabilidad de la estructura.
Exclusiones
La garantía no cubre el desgaste natural de la superficie ni los cambios estéticos, como arañazos o decoloraciones, que no afecten al funcionamiento del armario.
La garantía no cubre el robo o la pérdida del producto, los daños intencionados o accidentales ni los daños causados por fenómenos naturales o fuerza mayor.
Proceso de solicitud
Tres sencillos pasos desde la solicitud hasta la respuesta.
Rellena el formulario o envía tu solicitud por correo electrónico a [email protected].
La solicitud debe incluir una descripción del problema y fotografías.
Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 14 días para comunicarte nuestra valoración del problema notificado.
Información importante
Cualquier intervención en el producto, especialmente las reparaciones, conlleva la pérdida de la garantía.
Selecciona la categoría del producto para descargar las condiciones de garantía detalladas en formato PDF.
