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La garantie vous permet d’utiliser votre produit plus sereinement, sans craindre les pannes imprévues, et vous assure une protection durable.
En cas de problème avec les serrures, les charnières ou les mécanismes, la réparation peut être effectuée dans le cadre de la garantie, sans frais supplémentaires.
Vous pouvez effectuer votre demande de garantie en ligne. Il suffit de joindre une description du problème et des photos afin de limiter les formalités au minimum.
Garantie du fabricant
En achetant des produits Jan Nowak, vous bénéficiez gratuitement de la garantie du fabricant. La garantie prend automatiquement effet le jour de la livraison de votre commande.
Étendue de la garantie
La garantie couvre les défauts du produit, notamment les dommages affectant les mécanismes ou les différentes pièces, ainsi que les éléments touchés par la corrosion, à condition que celle-ci ne résulte pas d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation dans des conditions environnementales inadaptées ou de dommages mécaniques.
Dans le cadre de la garantie, le fabricant peut remédier au défaut en remplaçant le produit ou la pièce endommagée.
Nous garantissons que la surface métallique de l’armoire est exempte de défauts de matériau et de fabrication et qu’elle ne subira pas de corrosion dans des conditions normales d’utilisation pendant la durée de la garantie.
Pour les armoires métalliques et les meubles d’atelier, la garantie comprend 24 mois de couverture complète ainsi que 96 mois supplémentaires sur le revêtement peint et la stabilité de la structure.
Exclusions
La garantie ne couvre pas l’usure naturelle de la surface ni les modifications esthétiques, telles que les rayures ou les décolorations, qui n’affectent pas le fonctionnement de l’armoire.
La garantie ne couvre pas le vol ou la perte du produit, les dommages intentionnels ou accidentels, ni les dommages causés par des phénomènes naturels ou un cas de force majeure.
Procédure de demande
Trois étapes simples, de la demande à la réponse.
Remplissez le formulaire ou envoyez votre demande par e-mail à l’adresse [email protected].
La demande doit contenir une description du problème et des photos.
Nous vous contacterons dans un délai de 14 jours afin de vous communiquer notre position concernant le problème signalé.
Informations importantes
Toute intervention sur le produit, notamment toute réparation, entraîne la perte de la garantie.
Sélectionnez la catégorie du produit pour télécharger les conditions de garantie détaillées au format PDF.
