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La garanzia ti permette di utilizzare il prodotto con maggiore tranquillità, senza preoccuparti di guasti imprevisti, e ti offre una protezione a lungo termine.
In caso di problemi con serrature, cerniere o meccanismi, la riparazione può essere effettuata in garanzia senza costi aggiuntivi.
Puoi inviare la richiesta di garanzia online. Basta allegare una descrizione del problema e alcune foto, così la procedura resta semplice e veloce.
Garanzia del produttore
Acquistando prodotti Jan Nowak, ricevi gratuitamente la garanzia del produttore. La garanzia decorre automaticamente dal giorno della consegna dell’ordine.
Copertura della garanzia
La garanzia copre i difetti del prodotto, compresi i danni ai meccanismi o ai singoli componenti, nonché gli elementi interessati da corrosione, purché questa non sia dovuta a uso improprio, utilizzo in condizioni ambientali non idonee o danni meccanici.
Nell’ambito della garanzia, il produttore può eliminare il difetto sostituendo il prodotto o il componente danneggiato.
Garantiamo che la superficie metallica dell’armadio sia priva di difetti di materiale e di fabbricazione e che, in condizioni di normale utilizzo, non sia soggetta a corrosione durante il periodo di garanzia.
Per gli armadi metallici e i mobili da officina sono previsti 24 mesi di copertura completa e ulteriori 96 mesi di garanzia sulla verniciatura e sulla stabilità della struttura.
Esclusioni
La garanzia non copre la normale usura della superficie né le modifiche estetiche, come graffi o scolorimenti, che non compromettono la funzionalità dell’armadio.
La garanzia non copre il furto o lo smarrimento del prodotto, i danni intenzionali o accidentali, né i danni causati da eventi naturali o da forza maggiore.
Procedura di richiesta
Tre semplici passaggi, dalla segnalazione alla risposta.
Compila il modulo oppure invia la richiesta via e-mail all’indirizzo [email protected].
La richiesta deve contenere una descrizione del problema e delle foto.
Ti contatteremo entro 14 giorni per comunicarti la nostra valutazione del problema segnalato.
Informazioni importanti
Qualsiasi intervento sul prodotto, in particolare una riparazione, comporta la perdita della garanzia.
Seleziona la categoria del prodotto per scaricare le condizioni di garanzia dettagliate in formato PDF.
